Assistant Copropriété & Ambassadeur - Drice d'Accueil H/F - 13

Cabinet fondé en 2007 et présent dans 8 villes en France (à lister), FAB Group est reconnu pour son expertise métier, son professionnalisme et la qualité de ses processus de recrutement. En 2024, ses 65 consultants ont recruté près 1 700 candidats pour ses clients.Lieu : Martigues (13) Contrat : CDI Temps Plein Rémunération : Package attractif, ouvert selon votre expertise.

À PROPOS DE L'AGENCE (VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU)

Nous recrutons pour l'un des cabinets immobiliers les plus influents du bassin de l'Étang de Berre. Adossée à un réseau de renommée mondiale, cette agence se distingue par sa rigueur, ses outils de pointe et une ambiance de travail où l'esprit d'équipe n'est pas qu'un concept, c'est une réalité quotidienne.

Ici, on ne cherche pas un simple exécutant, mais un véritable bras droit capable de fluidifier la vie de la copropriété tout en étant le visage d'excellence de l'agence.

VOS MISSIONS : UNE DOUBLE CASQUETTE STRATÉGIQUE

Votre quotidien est un équilibre parfait entre technicité juridique et relationnel client.

1. Le Pilier de la Copropriété (Back-Office)

En binôme direct avec le Gestionnaire de Copropriété, vous êtes le garant de la bonne tenue des immeubles :

Maîtrise Administrative : Préparation, envoi des convocations et rédaction des PV d'Assemblées Générales. Vous assurez le suivi rigoureux des décisions prises.

Expertise Technique : Gestion de A à Z des dossiers sinistres et des contentieux. Vous êtes l'interface privilégiée entre les copropriétaires, les assureurs et les prestataires techniques.

Suivi Opérationnel : Commande de travaux, demandes de devis et contrôle de la bonne exécution des chantiers dans les parties communes.

2. L'Ambassadeur de l'Expérience Client (Front-Office)

Vous êtes la première impression, celle qui reste. À l'accueil de l'agence :

Accueil Premium : Vous recevez physiquement une clientèle variée (propriétaires, locataires, acquéreurs) avec un sens du service irréprochable.

Gestion des Flux : Vous orchestrez les appels entrants avec une capacité d'analyse rapide pour orienter chaque demande vers le bon interlocuteur.

Rôle de Conseil : Vous apportez des premières réponses de niveau 1 sur les questions de gestion courante, renforçant la satisfaction client immédiate.