Réceptionniste en Hôtellerie Connaissance Logiciel Emma - Pos Obligatoire H/F - Réseau alliance

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ
Effectuer les check-in / check-out
Gérer les réservations, modifications et annulations
Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone et par e-mail
Assurer la facturation et l'encaissement
Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel
Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour

Expérience en réception hôtelière souhaitée
Excellente présentation et sens du service client
Bon relationnel, rigueur et autonomie
Maîtrise des outils informatiques hôteliers
Connaissance obligatoire du logiciel EMMA/POS
Français courant et anglais professionnel exigés
Une autre langue étrangère serait un plush

• Service client
• Anglais
• Français